Главная
Часто задаваемые вопросы

ОБЩИЕ ВОПРОСЫ

  • Как узнать цену на весы CAS?

    Позвоните нам по телефону 044 496-91-34, сообщите модель и количество весов, которые хотите приобрести. Наши менеджеры сообщат актуальную цену и возможность предоставления скидки. Также можете отправить запрос на нашу электронную почту info@ist.com.ua

  • Как купить весы?

    Вы можете заказать и приобрести весы CAS, отправив нам запрос на почту info@ist.com.ua, оформив заказ через корзину на сайте или связаться с нами по телефону +38(044)496-91-34

  • Возможна ли доставка весов?

    Получить товар можно двумя способами:

    1. Доставка товара курьерскими службами Новая Почта, Автолюкс или Ночной экспресс за счет покупателя.

    2. Самовывоз оплаченного товара со слада по адресу: ул. Куреневская 18, офис 420.

  • Какой гарантийный срок на весы?

    Гарантия на все модели весов CAS, запчасти и комплектующие к ним составляет 12 месяцев.

  • Можно ли заказать весы CAS, которые не представлены на сайте?

    Если Вы хотите заказать модель, которую не нашли в ассортименте, представленном на сайте, свяжитесь с нами и сообщите название модели. Мы уточним, производится ли она на данный момент CAS Corporation, а также возможность доставки, сроки и стоимость.

  • Можно ли купить запчасти к весам?

    Да, Вы можете заказать и купить запасные части ко всем моделям, связавшись с нашими менеджерами по телефону 044 496-91-34, отправив нам сообщение на электронную почту   info@ist.com.ua или связавшись с помощью обратной связи в разделе Контакты на сайте.

  • Куда можно обратится с вопросом по ремонту весов?

    В разделе Поддержка → Наши сервисные центры указаны контакты наших партнеров и сервисных центров в Украине. Для проведения диагностики и ремонта, обратитесь по ближайшему адресу. Сроки и стоимость ремонта зависят от сложности ремонта.

  • Опасаюсь, что мне прислали не поверенные весы. Как проверить?

    Согласно утвержденного Порядка проведения поверки законодательно регулируемых средств измерительной техники, которые находятся в эксплуатации, и оформления ее результатов, назначенный орган проводит проверку соответствия весов требованиям Технического регламента. В случае положительного результата выдается свидетельство о поверке. Далее на весы клеится саморазрушающаяся пломба.

    Раньше использовалась свинцовая пломба, поэтому, иногда ее отсутствие может ввести в заблуждение, что весы не поверены. Это не так. Доказательством поверки является свидетельство и, дополнительно, наклеенная пломба, которая разрушается при попытке ее снять. В подтверждение данной информации, прилагаем  ответ от ДП "Укрметртестстандарт" на наше письмо с просьбой дать разъяснения касательно обеспечения промбирования весов после проведения оценки соответствия по модулю F: Ссылка

F.A.Q